Jak se přihlásit ke svému účtu

Na této stránce vám krok za krokem ukážeme, jak se přihlásit ke svému účtu v Jackpoty Casino, jak si obnovit zapomenuté heslo a co dělat, když se přihlášení nedaří. Náš podporovaný tým je k dispozici 24/7.

Přihlášení k účtu krok za krokem

Přihlásit se můžete v libovolném prohlížeči na mobilu i počítači. Náš web běží na HTML5, takže funguje stejně na iOS, Androidu i Windows. Celý postup trvá méně než minutu.

• Otevřete jackpotycasino.cz v prohlížeči.
• Klikněte na tlačítko Přihlásit se v pravém horním rohu stránky.
• Zadejte e-mailovou adresu a heslo, které jste použili při registraci.
• Případně opište kontrolní kód z obrázku (CAPTCHA), pokud se zobrazí.
• Stiskněte tlačítko Přihlásit a ocitnete se ve svém účtu s plným přehledem zůstatku i her.

Jaké údaje k přihlášení přijímáme

Ke vstupu do vašeho účtu používáme dvojici údajů, kterou zadáváte při registraci. Jako přihlašovací jméno slouží vaše e-mailová adresa a k ní heslo, které si sami zvolíte.

Pro zvýšení bezpečnosti účtu doporučujeme zapnout dvoufázové ověření (2FA). Po jeho aktivaci budete při každém přihlášení zadávat kromě hesla i jednorázový kód. Stejný kód si vyžádáme i při výběru peněz nad 50 000 CZK.

• E-mailová adresa zadaná při registraci jako přihlašovací jméno.
• Heslo, které znáte jen vy. Ukládejte ho bezpečně a nikomu jej nesdělujte.
• Dvoufázové ověření (2FA) jako volitelná, ale doporučená druhá vrstva ochrany.

Zapomenuté heslo a jeho obnova

Heslo si obnovíte přímo z přihlašovacího okna. Klikněte na odkaz Zapomenuté heslo a zadejte e-mail spojený s vaším účtem. Do několika minut vám pošleme zprávu s obnovovacím odkazem.

Obnovovací odkaz je platný 24 hodin a lze ho použít jen jednou. Po kliknutí na odkaz si nastavíte nové heslo. Zvolte kombinaci, kterou jinde nepoužíváte, alespoň 8 znaků včetně čísla a velkého písmene. Pokud e-mail nedorazí, zkontrolujte složku spam a při trvalém problému nám napište na [email protected].

Problémy s přihlášením a jejich řešení

Většinu potíží s přihlášením vyřešíte během několika minut. Níže najdete nejčastější příčiny a konkrétní postupy, jak je odstranit.

Jak chráníme váš účet

Veškerá komunikace mezi vámi a naším webem je šifrovaná pomocí SSL. Hesla ukládáme v zašifrované podobě, nikdy v čitelném textu, a po delší nečinnosti vás automaticky odhlásíme, aby se k účtu nedostal nikdo cizí.

I vy můžete přispět k bezpečnosti svého účtu. Sledujte několik jednoduchých pravidel a vaše peníze i osobní údaje zůstanou chráněné.

• Zapněte dvoufázové ověření v nastavení účtu.
• Nikomu nesdělujte heslo ani kódy z 2FA, ani našemu podpůrnému týmu.
• Nepřihlašujte se přes veřejné Wi-Fi bez zabezpečení.
• Používejte heslo, které jinde nepoužíváte, a pravidelně ho měňte.
• Po hře se odhlaste, zvlášť na sdíleném zařízení.

Obnovíme vám přístup kdykoli

Když si sami neporadíte, náš tým podpory pracuje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Napište nám do živého chatu přímo na webu nebo e-mailem na [email protected] a pomůžeme vám s obnovou přístupu i s ověřením identity.

Při žádosti o obnovu účtu mějte po ruce e-mail použitý při registraci a informaci o posledním vkladu. S těmito údaji jsme schopni problém vyřešit obvykle během několika minut u chatu, u e-mailu do 24 hodin.

Časté otázky

Jak dlouho platí odkaz pro obnovu hesla?

Odkaz pro obnovu hesla je platný 24 hodin od odeslání a lze ho použít jen jednou. Pokud vyprší, vyžádejte si nový přes odkaz Zapomenuté heslo.

Můžu se přihlásit na mobilu bez aplikace?

Ano, provozujeme mobilně optimalizovaný HTML5 web, který funguje v prohlížeči na iOS i Androidu. Samostatnou aplikaci nemáme, přihlásíte se stejně jako na počítači.

Proč mi píše, že je účet uzamčen?

Účet se dočasně uzamkne po opakovaných chybných pokusech o přihlášení. Počkejte 30 minut a přihlaste se znovu, nebo kontaktujte naši podporu.

Zaplatím něco za obnovu přístupu k účtu?

Ne, obnova hesla i asistence podpory jsou zcela zdarma. Všechny vklady a výběry u nás zpracováváme také bez poplatků.